Modern automatiserad marknadsföring innebär en helt ny syn på både den egna verksamheten och på marknadsföring. Den starkaste trenden är att utveckla kundernas personliga engagemang samt ge dem möjlighet att kommunicera via ett brett spektrum av kanaler. Man måste tänka långsiktigt och utnyttja ny teknologi för bäst resultat i framtiden.
Svensk e-handel ökar med omkring 20 procent om året och kom förra året upp i en uppskattad omsättning på drygt 65 miljarder kronor vilket motsvarar mellan 5-10 procent av detaljhandeln i Sverige. Försäljningen till privatpersoner står för den stora delen av svensk e-handel. B2B – det vill säga ”Business to Business” – beskrivs ofta som en expansiv del av e-handeln, men trots detta har en del företag har svårt att få igång B2B-satsningar på nätet.
Den snabba digitala utvecklingen inom handeln driver på dina kunders förväntningar om ett personligt bemötande och en smidig kundupplevelse.