Kvalitet är inte gratis – brist på den kostar mer
När företag funderar på att outsourca hela eller delar av sin verksamhet bör fokus vara på vilken kvalitet de förväntar sig i första hand.
Jenny Edenberg
Att förstå kundens utmaningar och verklighet
Att förstå kundens verksamhet och behov är en förutsättning för ett framgångsrikt affärsförhållande inom all outsourcing.
Att våga ta steget att outsourca
Att ta steget att outsourca en eller flera affärsprocesser kan i många fall upplevas svårt, både praktiskt och emotionellt. Vilka är det egentligen som vågar?