Retail Afternoon Session
29 september i Stockholm

Anmälan

Hantera illojala konsumenter genom kundinsikt

Dagens Handel och Visma Retail bjuder in till eftermiddagsseminarium och mingel

Visma Retail och Abalon har tillsammans med TNS Sifo tagit fram en rapport som djupdyker i ämnet kundlojalitet och undersöker hur handeln på ett mer träffsäkert sätt kan jobba med kundinsikt. Utbudet av handelskanaler har skapat en ny dimension av konkurrens där konsumenter konstant blir exponerade mot handeln. Den ständiga accessen är en bidragande faktor till att kunder idag är illojala som aldrig förr. Att bryta trenden och få lojala kunder är ett viktigt framgångsrecept i en idag utsatt bransch. I rapporten har vi tittat särskilt på dagligvaru-, mode- och byggvaru- samt apotekshandeln.

  • Så bidrar kundinsikter till lojalitet och förstärkt shoppingupplevelse
  • Att bygga lojalitetsprogram i en digital värld
  • Ny teknik i butik – hur påverkas kundupplevelsen och affären?

Dessa frågor och resultat från rapporten presenteras av oss under seminariet tillsammans med en paneldebatt av utvalda beslutsfattare från aktörer inom detaljhandeln. Det är begränsat antal platser - boka idag!

Anders Nyberg
VD
Apotek Hjärtat

Anita Radon
fil. Dr., Forskare i företagsekonomi med inriktning marknadsföring
SIIR

Alexander Sovré
Consumer and B2B
TNS Sifo

Peter Fischer
Division Director
Visma Retail

Ylva Åkesson
Chefredaktör
Dagens Handel

Retail Afternoon Session

Talare
Alexander Sovré, Consumer and B2B, TNS Sifo
Peter Fischer, Division Director, Visma Retail

Paneldebatt
Anders Nyberg, VD, Apotek Hjärtat
Anita Radon, fil. Dr., Forskare i företagsekonomi med inriktning marknadsföring, SIIR (Swedish Institute for Innovative Retailing) Högskolan i Borås
Övriga i panelen presenteras inom kort

Moderator
Ylva Åkesson, Chefredaktör Dagens Handel

Datum: torsdag 29 september
Tid: Registrering och fika 14:30, program 15:00-16:30,
mingel 16:30
Plats: Visma (plan 8), Lindhagensgatan 94, Stockholm
Buss 50 hållplats "Lindhagen" stannar precis utanför Visma,
T-bana med 5 min gång från Thorildsplan (grön linje) och Stadshagen (blå linje), parkeringsmöjligheter finns på gatan samt på ICA Maxi Lindhagen


Pris: Kostnadsfritt (begränsat antal platser), ej avbokad plats debiteras 450 kronor (exkl. moms).

Anmäl dig här

Senast den 22 september

Arrangörer

Visma


Abalon


Dagens Handel
I samarbete med

TNS Sifo