Proceedo Success Premium

Nå maximalt värde med Proceedo

SE_PR_Proceedo_Logga_Blå_400x400.png

Stöd när du behöver det

Funktionsfrågor och praktiska konfigureringar, analys och reflektion för att bygga en strategi och taktik anpassade efter er. Ert dedikerade Success-team stöttar upp där det behövs och när det behövs. Svårt att identifiera vilka behov ni har?

Vi förser dig med underlag baserat på var ni står idag och hur liknande organisationer presterar. Tillsammans sätter vi sedan upp relevanta KPI:er och mål utifrån er situation och verksamhet. Handlar det om att uppnå ökad avtalstrohet, andel kontrollerad spend eller högre automationsgrad? Tillsammans hittar vi rätt.

Skräddarsydda KPI:er
Månadsvisa arbetsmöten
Användandeanalys och åtgärdsplan
Framgångsanalys

66% Fler inloggade

38% Nöjdare användare

30% Högre ROI

Fördjupad intern kompetens

Engagerade och pålästa administratörer är en nyckel för att förbättra upplevelsen av Proceedo. Med samlad expertis inom e-handel får era administratörer det stöd de behöver för att utvecklas, lära sig best practices och hålla sig uppdaterade inom det senaste inom Purchase to Pay och Proceedo.

Egen test- och utbildningsmiljö
Tre kostnadsfria platser till Proceedo Community Live
20 licenser till Proceedo Community
10 kostnadsfria Academy-kurser per år

Proceedo-certifierade leverantörer

Hur ska era användare kunna beställa rätt när leverantörer tillhandahåller produktkataloger som saknar bilder och sökord? Med Premium-paketet har ni möjligheten att till era leverantörer dela ut fem kostnadsfria platser till en utbildning där vi lär dem underhålla sina produktkataloger.

Fokusera på värdeskapande uppgifter

Våra tekniska experter i Service Desk säkerställer att ni får mer tid till mer värdeskapande uppgifter genom att supportera ert dagliga arbete. Från incidenter till funktionsfrågor och enklare konfigureringar – för både er och era leverantörer.

Tillgång till över 800 Proceedo-experter

Med 20 licenser till Proceedo Community kan ni ta del av kunskapsartiklar skrivna av Proceedo-experter, hålla er uppdaterade på det senaste och dela erfarenheter och best practices med över 800 andra Proceedo-administratörer.

Ert Success-team

Key Account Manager

Er dedikerade Key Account Manager driver ert långsiktiga målarbete framåt genom taktiska och strategiska touchpoints under året.

Customer Success Manager

Besitter djup kompetens inom P2P och Proceedo-best practice, som ni kan utnyttja för att accelera värdet ni får av Proceedo.

Customer Care

Våra tekniska experter i Service Desk supporterar dig i det dagliga arbetet. Från incidenter till funktionsfrågor eller enklare konfigureringar.

Boka ett möte med oss!

Bas, Plus eller Premium - vilken ambitionsnivå har ni?

	Success Bas Basnivå där alla organisationer startar. Här ingår service och support, samt handledning av avtalsansvarige.	Success Plus Ett ökat fokus på att lyckas. Utöver basnivån får ni dessutom ett dedikerat success-team som vägleder er mot bättre resultat.	Ditt val Success Premium För organisationer som satsar mer. Vi fram en än mer skräddarsydd plan och plockar in den kompetens som krävs för att ta er mot målen.
Kundansvarig Säkerställer att avtal efterlevs, följer upp och föreslår justeringar över året.
Success Team Ett dedikerat team bestående av en Key Account Manager och Customer Success Manager samt våra Customer Care-specialister. Syftet är att stötta, vägleda och bidra med hjälp precis där det behövs.
Strategiskt arbete
Digital Customer Success Regelbundna utskick med vägledning mot målen - hur gör andra som har lyckats?
Kostnadsfria webbinarier Regelbundna inbjudningar till relevanta och kostnadsfria webbinarier
Årliga strategimöten På årsbasis arbetar vi igenom er långsiktiga strategi för att fortsätta utvecklingen. Vi utvärderar hur Proceedo kan stödja era målsättningar avseende olika spend- och inköpskategorier
Kvartalsvisa framgångsanalyser Vi utvärderar genom data. Var står vi idag i förhållande till förra analysen. Hur tar vi oss till nästa nivå. Kvartalsvis planerar, prioriterar och följer vi upp. Vi bryter ned mål och uppgifter - från strategi till nya aktiviteter.
Månadsvisa uppföljningsmöten För att följa upp satta KPI:er och arbeta med pågående aktiviteter, förhöja er kunskap i Proceedo och hålla er ajour på det senaste.
Användandeanalys Vi använder data för att proaktivt hitta förbättringspotential i er Proceedo-uppsättning som underlättar för era användare.
Skräddarsydda KPI:er Genomtänkta KPI:er anpassade efter era behov och processer för att driva arbete där arbete behövs.
Åtgärdsplan I det månadsvisa uppföljningsmötet tas en plan med konkreta åtgärder fram utifrån er användandeanalys. Detta tillsammans med er Customer Success Manager.
Operativt arbete
Support In-app support, leverantörssupport och tillgång till Proceedo Service Desk via Community.
Community-licenser Dela erfarenheter och best practices med över 800 andra Proceedo-administratörer. Dessutom supporterar våra tekniska experter i Service Desk i det dagliga arbetet – från incidenter till funktionsfrågor eller enklare konfigureringar.	5	10	20
Utveckling
Användarpanelen Möjlighet att medverka i Proceedos användarpanel
Egen test- och utbildningsmiljö Testa och utvärdera innan ni sjösätter en ny funktion, låt nya administratörer testa vingarna utan att riskera en kraschlandning.
Tre kostnadsfria platser till Proceedo Community Live Proceedos årliga inspirationsdagar fullspäckade med, kunskapsdelning, erfarenhetsutbyte och mingel.
Fem kostnadsfria utbildningsplatser till era leverantörer årligen För att säkerställa att era leverantörer laddar upp produkter som lever upp till era krav håller Visma Proceedo utbildningar för era leverantörer.
10 kostnadsfria Academy-platser per år I Premium-paketet ingår 10 kostnadsfria utbildningsplatser per år.
	Tillbaka till Success	Till Success Plus	Boka möte

Hur kan vi hjälpa er att lyckas?

Hör av dig till oss så kan vi berätta mer om hur exempelvis ett Success-team skulle kunna fungera för just er.

E-postadress

Förnamn

Efternamn

Organisation

Kommentar

Proceedo Success Premium