För vem passar servicepaket Diamant?

Servicepaket Diamant är vårt mest omfattande erbjudande och passar dig som vill ha extra allt. Du tilldelas en Service Delivery Manager (SDM) som blir din primära kontaktperson hos oss. Din SDM blir din trygghet i vardagen som håller ihop helheten, bevakar dina intressen och ser till att det är framdrift i dina ärenden.

Diamant

  • Användarstöd 8 tim/månad
  • Webbinar 2 st/år
  • Konsultpaket 3 st valfria/år
  • eLearning
  • Service Delivery Manager
  • Samverkan
    (min. 2 taktiska möten/år
    min. 4 operativa möten/år)
  • Systemuppdateringar
  • Versionsgenomgång
    (gäller endast Agda PS)
  • Onlinemanualer
  • FAQ & kunskapsartiklar
  • Filmer
  • Användarforum
  • Incidenthantering

 

Allt för att utveckla din verksamhet

I Diamant har du tillgång till en Service Delivery Manager, eLearning, webbinar, paketerade konsulttjänster samt 8 timmars fri konsultation/rådgivning per månad kring hantering av systemets funktionalitet. 

Kostnadseffektiva konsulttjänster

I Diamant möter vi efterfrågan på kostnadseffektiva konsulttjänster genom att inkludera tre konsultpaket per år. Du får direkt hjälp av en konsult, men innehållet varierar beroende på om du använder HR-plus, Agda PS eller Medvind WFM. Mer information hittar du på Community.

❝ Idag har vi en aktiv part som bidrar till att säkra vår miljö. Vi har byggt upp ett schysst samarbete och har ingen tanke på att inte ha SDM-tjänsten. Det är mycket roligare att jobba på det här sättet ❞

Beverly Axelsson, Preem

 

SDM innebär en stor trygghet

Att ha en Service Delivery Manager (SDM) som jobbar direkt mot din organisation är ovärderligt och du kommer troligen aldrig vilja vara utan när du väl testat det.

Med en SDM får du en person du alltid kan kontakta med både akuta och förebyggande ärenden. I Diamantpaketet ingår 20 dagar SDM-assistans per år.

En SDMs huvudsakliga uppgifter är:

  • Primär kontaktperson
  • “Spindeln i nätet” vid operativa frågor
  • Säkerställer framdrift av förvaltnings- och utvecklingsärenden som din organisation prioriterar
  • Identifierar utvecklingsmöjligheter i tjänsteleveransen
  • Uppmärksammar eventuella förändringar i vårt tjänsteerbjudande

❝ Tips! Låt SDM ta ett samlat ansvar för att dina krav blir uppfyllda och ärenden prioriterade. ❞

Lina, Serviceexpert Visma

Är du intresserad?

Funderar du på att beställa eller vill veta vad ett Servicepaket skulle kunna göra för din verksamhet? Vår serviceexpert Lina vet med sin långa erfarenhet som lönespecialist och applikationskonsult vad som passar er bäst.

Fyll i dina uppgifter, så kontaktar hon dig.

Du har redan tidigare gett oss samtycke att lagra dina personuppgifter. Läs mer om hur vi hanterar dina uppgifter här. 

För att ta del av information och aktiviteter på Visma behöver vi ditt samtycke