25 års erfarenhet

För 25 år sedan skickade vi vårt första energiinkasso. Sedan dess har fler branscher adderats och vi har blivit det Visma Collectors som vi är idag. Inkasso med hjärtat. 

Att säkerställa likviditeten

Visma Collectors jobbar på olika sätt med att hjälpa våra kunder att få betalt. Ibland handlar det om hela processen, från fakturan, ibland även tidigare än så i form av factoring. Med ett stabilt Visma i ryggen blir Collectors en ännu större aktör och inom energiinkasso och kommun och landsting vågar vi kalla oss marknadsledande.

Det unika för oss är vårt sätt att jobba och se på inkasso. Vi kallar det inkasso med hjärtat. Det handlar om en mjuk men rättvis hantering. Vårt mål är att inte överskuldsätta. Men också att hjälpa våra kunder att få betalt. Ett lyckat sätt att se på inkasso. Både idag, för 25 år sedan, och framöver. 

Vill du veta vad det skulle innebära för er? Tveka inte, kontakta oss!



Visma inkasso 25 år 

✓  Lång erfarenhet 

✓  Certifierade handläggare

✓ Experter på extra känslig och obekväm inkasso

"Att starta upp ett inkassobolag och sedan driva det i 25 års tid har varit lärorikt. Inte minst har synen på inkasso förändrats markant. Nu förstår i stort sett alla bolag att om pengarna inte kommer in är det omöjligt att bedriva verksamhet. Inkasso är inte fult och elakt, det är nödvändigt."

Michael Marchal, grundare, Visma Collectors  

vd


Visma Collectors – Så här går det till

 

 

 NPS - nöjda kunder 

Vad är en nöjd kund

Och vem är egentligen ett inkassobolags kund? Den som vill ha betalt eller den som ska betala? För oss är båda viktiga, och att veta hur våra kunder och kunders kunder upplever oss och vårt bemötande hjälper oss att blir ännu bättre. Därför mäter vi varje månad vår NPS och justerar vårt sätt att jobba om det behövs. 

Vi är mycket stolta över att ligga högt i båda mätningarna. 

Läs mer om NPS

    

Certifierade och kunniga handläggare

När vi hjälper till med inkassohanteringen tar vi också över arbetet med att svarar på frågar och vägleder den som fått fakturan. Det blir som en förlängd kundtjänst för fakturafrågor. I vår kundtjänst kan vi förklara på över 20 olika språk. Eftersom alla har rätt att få något förklarat för sig på ett språk som man förstår. Summan blir nöjdare kunder och en avlastning på den egna kundtjänsten. 

Här jobbar vi dessutom branschspecifikt och ger handläggaren möjlighet att specialisera sig på en bansch. Som exempelvis energi eller bostad. Det betyder extra kunniga och pålästa handläggare och en och samma kontaktperson. 

ISO-certifierade 

Visma Collectors är ISO-certifierade och arbetar kontinuerligt med att förbättra både våra administrativa stödprocesser såväl som rutinerna för hantering av kunder, kommunikation och vår miljöpåverkan. 

Läs mer om ISO här 

Community – Collectors Online

Nu lanseras community för alla som arbetar i Collectors Online. Ett sätt att träffa andra i samma bransch, utbyta erfarenheter och hitta lösningar. För dig som redan använder Visma Community kommer en ny produkt att ha öppnats upp.

Logga in – Visma Community

GDPR

Vi värnar om din personliga integritet

Visma Collectors AB är ett inkassobolag med tillstånd från Datainspektionen. Vi behandlar personuppgifter om gäldenärer i syfte att driva in fordringar på uppdrag av fordringsägare som är våra kunder. 

Läs mer om våra rutiner kring GDPR

 

Högsta kreditvärdighet

Trippel-A ratingen från AAA Soliditet AB har funnits sedan 1989 och är Sveriges mest välkända kreditratingsystem. Visma Colletors AB har fått detta högsta betyg av dem. Endast 3% av Sveriges företag har denna rating. Vi är stolta över att tillhöra denna skara. 

UC GULD indikerar att VISMA COLLECTORS AB är en trygg och solid partner att göra affärer med. Kreditbetyget baseras på UC Risk Företag som är marknadens säkraste modell för kreditbedömning. UC Risk uppdateras dagligen och bedömer sannolikheten för ett företag att hamna på obestånd inom ett år.

         

Vi är ett kreditvärdigt företag enligt Bisnodes värderingssystem som baserar sig på en mängd olika beslutsregler. Denna uppgift är alltid aktuell, informationen uppdateras dagligen via Bisnodes databas.

 

Den här webbplatsen använder cookies, som samlar information om hur du interagerar med sidan. I kombination med de uppgifter du uppger, skapar vi en profil så att vi ska kunna visa relevant innehåll just för dig. Genom att acceptera tillåter du att vi samlar och behandlar dina personuppgifter enligt beskrivningen här.