Vismas Net Promoter Score
Vad våra kunder tycker om oss

Nöjda kunder blir ambassadörer

På Visma vill vi inte bara ha nöjda kunder. Vi vill att våra kunder ska vara våra ambassadörer. För att bli det måste du vara mer än nöjd. Därför arbetar vi varje dag målmedvetet för att uppfylla våra kunders krav och förväntningar.

Många hoppas att deras kunder är nöjda. Vi tar reda på vad våra kunder tycker om oss. Det gör vi genom att fråga alla våra 340 000 kunder i Sverige, Norge, Danmark, Finland och Holland hur stor sannolikheten är att de skulle rekommendera Visma till någon annan.

Av de som angivit högsta möjliga sannolikhet presenterar vi här ett urval av de motiveringar som kunderna har haft till sina svar.

Visma Consulting

”Jag är oerhört nöjd med Vismas insats i vårt projekt. Tryggt, stabilt, engagerat och kunnigt jobbat.”

”Utifrån ett förvaltningsperspektiv anser jag att ni är noggranna och snabba samt duktiga på att bevaka området ni ansvarar för.”

”Kompetenta konsulter. Levererar det jag förväntar mig och lite till.”

”Jag har haft mycket med Visma att göra i många situationer och jag är supernöjd med kompetens, service och allt!”

”Visma ger alltid bra support och bra service.”

”Jag brukar ju rekommendera Visma för att det är lätt att göra affärer med er. Ni är lyhörda för kundernas krav. Ni jobbar nära kunden. Jag tycker ni är ett bra företag helt enkelt.”

”Vi har ett gott samarbete. Vi får det vi vill ha hjälp med utfört. Vi för en dialog tillsammans så att det blir bra.”

”Vi har ett väldigt nära samarbete med Visma, vår generalleverantör av e-tjänster. Vi har fysiskt nära till er – bara 200 meter – vilket möjliggör ett informellt samarbete. Men det fungerar även bra i projekten, ni är lyhörda för våra krav.”

”Bra service, bra samarbetspartner, vi får bra grejer helt enkelt.” 

”Vi får väldigt bra och snabb service de gånger vi kontaktar er. Det finns mycket kunskap hos Visma.”

”Vi har haft ett bra samarbete trots de interna förändringarna i Visma. Allt fungerar bra och jag är nöjd med leveransen.”

Visma Services

"Vi är mycket nöjda med den personliga kontakten, servicen, viljan att ställa upp och kompetensen hos konsulten."

"Konsulterna är duktiga och noggranna. De är hjälpsamma och bra på att hitta lösningar."

"Visma har de kompetensområden som vi behöver hjälp med och duktig personal inom dessa områden."

"Visma utför ett mycket bra arbete, är lätta att få tag på vid eventuella problem och ställer alltid upp."

"Vi får alltid snabb hjälp med att lösa våra problem. Inga långa svarstider på mail samt ett mycket trevligt bemötande. Dessutom ett bra pris på tjänsterna som erbjuds."

Visma Software

"Vårt ekonomisystem är fantastiskt. Jag är även väldigt nöjd med supporten och deras bemötande."

"Vi är nöjda för vårt ekonomisystem är anpassat till vår bransch."

"Vårt affärssystem ger oss allt vi behöver."

"Vi har väldigt många applikationer och har ett mycket bra flöde i ekonomisystemet. Vi har även ett bra samarbete med konsulterna och vi känner att vi har bra möjligheter att påverka en vidarutveckling i systemet."

"Jag tycker att Visma är så stora på marknaden så de flesta använder systemet, vilket gör det väldigt bekvämt."

"Det är bra att systemet är så komplext och att man kan få ut mycket information."

"Vi är nöjda med affärssystemet för det är lättarbetat, lätthanterligt och också väldigt kompatibelt med Excel."

"Affärssystemet är driftsäkert, supporten funkar bra, programmen har utvecklats och är tidsbesparande."

"Vi trivs mycket bra med systemet och tycker det är lätt att söka information och ta fram det man behöver."

Visma Spcs

"Vismas support är helt suverän! Alltid kompetenta svar från kompetent personal! Jag upplever dessutom programvarorna som stabila och användarvänliga."

"Kombination av användarvänlighet, tillförlitlighet med driften samt bra och snabb kundsupport."

"Programmen är användarvänliga, håller hög kvalité och innehåller många funktioner. Priset är oslagbart när man jämför med andra leverantörer. Servicen som Visma erbjuder ligger i toppklass, kan man inte lösa problemet direkt så återkommer man med besked så snart man kan."

"Mycket lätt att använda. Mycket bra support. Alltid lika trevliga."

"Jag startade på gamla 'dar' en enskild firma inom byggbranschen och i samband med detta införskaffade jag Vismas bokföringsprogram. Det är ett mycket bra program och lätt att förstå för en byggare, jag tycker faktiskt det är roligt att sköta bokföringen numera!"

"Jag uppfattar Visma som ett mycket väl genomtänkt programpaket där de olika delarna kompletterar varandra till en mycket bra helhet."

"Jag tycker Visma är bra! Det är lättarbetat och det finns bra finesser som man har nytta av."

"Det är det bästa som finns. Det är sant. Utan Visma hade jag aldrig klarat mitt jobb. Det är suveränt och det säger jag till alla. Supporten är fantastisk och jag behöver aldrig ta hit någon som hjälper mig."

"Programmen är lättarbetade och fungerar väldigt bra! Jag använder Administration, Lön, Bokslut och Anläggningsregister. Och är väldigt nöjd med allihop!"

"Väldigt nöjda och programmen har de funktioner som de behöver och inte mer. Bra för ett litet företag. Väl bemött av support både via telefon och chatt."

"Haft programmen i många år. Tycker att produkterna är bra och lägger man dessutom till serviceavtalets förmåner blir det jättebra. Det är kombinationen som gör mig nöjd."

"Jag tycker att Vismas program är lätta att förstå och arbeta med. Har provat en hel del olika program och trivs bäst med dem från Visma Spcs."

"Kanonbra! Bra program och support. Bra att få uppdateringar samt att programmen vidareutvecklas. Är supernöjd!"

"Bra och personlig support. Har varit på kurs och den var jättebra.  Jag drar mig aldrig för att ringa och ställa löjliga frågor för jag får så bra hjälp. Jättenöjd!"

"Det är enkelt att lära sig och jag får väldigt bra support. Supporten är ett jätteviktigt stöd."

"Jättebra support. De kan förklara på rätt nivå och även förklara för en som är helt novis."

"Enkelt och bra system. Det går alltid att komma fram till supporten när man behöver hjälp."

"Det finns allt, ett komplett system med de funktioner vi behöver! Enkelt att använda."

"Det är så enkelt. Även om jag inte har någon ekonomisk utbildning så är det så enkelt och logiskt att förstå."