PharmaApplicationManagement

Detta förvaltningsteam kan även hantera kundspecifika önskemål i tillämpningen av PharmaSuite.

Förvaltningen arbetar med att installera uppgraderingar och nya releaser av PharmaSuite. Arbetet sker strukturerat och efter överrenskommelse mellan förvaltningsledaren, objektsförvaltaren hos kunden, samt representanter från utvecklingsavdelningen på PharmaSolutions. Förvaltningsledaren driver, koordinerar (med drift- och 3:e-partsleverantörer) och administrerar tjänster och aktiviteter som utförs inom denna förvaltning. Förvaltningsledaren är kundens kontakt i frågor kring PharmaSuite på operativ nivå. Det är Förvaltningsledaren som kunden och supporten eskalerar ärenden till samt den person som tar fram statistik och rapporterar och följer upp nedlagt arbete till kunden. Allt enligt en genomarbetad förvaltningsmodell baserad på ITIL.

Ladda ner vårt produkblad om PharmaApplicationManagement